আপনি হোম ডিপো বা লোই এর হোম ইমপ্রেশন নির্বাচন করবেন? এই দুই দেশীয় ফ্র্যাঞ্চাইজড গৃহ সংস্কার চেইনগুলির মধ্যে পার্থক্য মাঝে মাঝে কঠিন হয় কারণ তারা একে অপরের সাথে মূল্যের এবং উচ্চ লাভজনক পণ্যদ্রব্যগুলির মতো প্রতিযোগিতায় প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে।
যদি আপনি কোনও হোম রিমডেলিং করে থাকেন , তবে আপনার রান্নাঘরের ছবি আঁকুনে অথবা পুরো স্কেল রিমডিলিং পর্যন্ত যতটা সহজ, ততবারই লোভ এবং হোম ডিপো উভয়ই জীবনের একটি সত্য।
আপনার স্থানীয় নার্সারি, আপনার বন্ধুসুলভ এস হার্ডওয়্যারগুলিতে সরঞ্জাম এবং আপনার স্থানীয় লম্বা ইয়ার্ডের কাঠের উপর ধর্মীয়ভাবে কুঁদা ও গাছপালা বাছাই করার চেষ্টা করুন, আপনি অবশেষে কিছু জন্য এই দোকানে আসতে হবে। উভয় একটি সমালোচনামূলক ভর আছে যে আপনি যদি কোনও DIY remodeling একটি যুক্তিসঙ্গত খরচ এ কাজ পেতে চান উপেক্ষা করা কঠিন।
শেষের সারি
একটি বিস্তৃত স্যাম্পলিং লাভ করার জন্য, ইয়াম্প গ্রাহক রিলেটেড ২50 টি ব্যক্তিগত লোকে এবং হোম ডিপো স্টোরের পাঁচটি প্রধান মার্কিন মহানগর এলাকায় সংরক্ষিত। এই 250 স্টোরেজ থেকে, গড় পর্যালোচনা পর্যালোচনা করা হয়েছে। একটি পাঁচ তারকা সিস্টেমের উপর, হোম ডিপো সামান্য অর্ধ-তারকা দ্বারা লোভের প্রান্তে ছড়িয়ে পড়ে। উপরন্তু, আট বিভাগ জুড়ে মন্তব্যের জন্য পর্যালোচনাগুলি স্ক্যান করা হয়েছিল অতিশয় প্রতিহিংসামূলক রিভিউ, বিশেষত যারা স্টাফ সদস্যদের আহ্বান জানায়, তাদের বাদ দেওয়া হয়েছিল।
সাধারণভাবে, লোকে এবং হোম ডিপো মধ্যে প্রধান পার্থক্যগুলি কর্পোরেশনের মতই নয়, কিন্তু পৃথক দোকানেগুলির মধ্যে, যেহেতু একটি দোকানের চরিত্র তার দোকান পরিচালকের এবং সহযোগীদের দ্বারা প্রভাবিত হয়।
সুতরাং, একটি কর্পোরেশনের একটি দোকান থাকতে পারে যা এক মেট্রো অঞ্চলে অসামান্য পর্যালোচনাগুলি পেয়েছিল, সেই একই কোম্পানীর অন্য কোনও দোকানের সাথে কেবলমাত্র সামান্য পর্যালোচনাগুলি পাওয়া
গ্রাহক পরিষেবা: অভিজ্ঞতা, পরামর্শ এবং বন্ধুত্ব
লামবার্ড এবং ঠিকাদার সরবরাহকারী ঘরগুলি সাধারণত ব্যবসায়ের অভিজ্ঞ সেনাপতিদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
বাণিজ্যিক আপনি কোন সমাধান সঙ্গে যে আসে tryout প্রাপ্ত করার ভোক্তা সাথে যুদ্ধ শেষ বসবাস করেন?
হোম ডিপো এবং লোভের উভয় স্টাফই বাড়িতে উন্নতির দোকান কর্মচারীদের প্রত্যাশিত মূলধারার দক্ষতায় পাওয়া যায়, যেমন গ্রাহকদেরকে সঠিক aisles নির্দেশ করে এবং কেনাকাটাগুলি সঠিকভাবে বিক্রি করা ।
সর্বাধিক নেতিবাচক রিভিউ গ্রাহক সেবা কাছাকাছি কেন্দ্রীভূত। উভয় হোম ডিপো এবং লোও একর-স্টার রিভিউয়ের ভাগ পেয়েছে, যারা গ্রাহকদের অনুপস্থিত কর্মচারীদের সম্পর্কে অভিযোগের সাথে অবাধ্য বা বন্ধুত্বপূর্ণ ছিল। একই টোকেন দ্বারা, উভয় স্টোরের একটি উপযুক্ত সংখ্যা পাঁচটি তারকা পর্যালোচনা পেয়েছে যা প্রশংসনীয় এবং বন্ধুত্বপূর্ণ কর্মীদের প্রশংসা করেছে। হিসাবে একটি পর্যালোচনা সাইট থেকে প্রত্যাশিত হতে পারে, যদিও, গ্রাহক সেবা সম্পর্কে এক-তারকা রিভিউ পাঁচ তারকা পর্যালোচনা আউটপুট সংখ্যাবিশিষ্ট
দোকান বায়ুমণ্ডল
বায়ুমণ্ডল শারীরিক স্টোরেজ সম্পর্কিত সবকিছু বলে: আলো, আউন্স প্রস্থ, পরিচ্ছন্নতা, স্টককৃত তাক, পার্কিং ইত্যাদি।
দোকানের বায়ুমন্ডলের ক্ষেত্রে হোম ডিপো ও লোভের সমীক্ষায় একইরকম সমান। রিভিউয়াররা হোম ডেপোরেট স্টোরে স্টোর বায়ুমন্ডলের জন্য সামান্য উচ্চতর রিভিউ প্রদান করতে প্রয়াস করে। "নিদারুণ" এবং "অসংগঠিত" মতো শর্তগুলি নিখরচায় পরিবেশবান্ধব পরিবেশনের বর্ণনা দিয়েছিল।
বিশেষ করে, গ্রাহকরা মনে করেন যে উভয় দোকানেই বাগান কেন্দ্রগুলি এবং লম্বা এলাকাসমূহগুলি এমন অংশ ছিল যা সর্বাপেক্ষা অবহেলার শিকার হয়। ব্রোকেন পণ্যদ্রব্য উভয় হোম ডিপো এবং লোভের দোকানে সমালোচকদের অন্য একটি অভিযোগ। ইতিবাচক দিকে, "বায়বীয়," "সুগন্ধী, এবং" পরিষ্কার "উভয় কর্পোরেশনের দোকানে, বিশেষ করে সরঞ্জাম এবং যন্ত্রপাতি এলাকায় ব্যবহৃত প্রশংসার সাধারণ শর্ত ছিল।
রিটার্ন গ্রহণ
লোকে এবং হোম ডিপো জন্য, ফেরত ডেস্ক প্রথম তারা গ্রাহকদের তারা দোকানে প্রবেশের যখন দেখতে হয়। রিভার্স ডেস্কের ক্ষেত্রগুলি বহির্ভাগে অংশ এবং প্যান্সেল রয়েছে, কেননা স্টোরে স্টোরের সহযোগীদের জন্য পণ্যদ্রব্যগুলি সরানোর জন্য অপেক্ষা করতে হবে। উভয় স্টোরেজ থেকে প্রতিলিপি কেন্দ্রে কেন্দ্রীভূত অভিযোগগুলি যে পণ্যদ্রব্যগুলি প্রত্যাহার করা উচিত সেগুলি স্বীকার করতে হবে। রিভিউয়ারগণ প্রায়ই উভয় কোম্পানি 'রিটার্ন desks undefhed হচ্ছে হিসাবে দেখা।
লোভ এবং হোম ডিপো উভয়ই, সাধারণত রিটার্ণ গ্রহণের ব্যাপারে নমনীয়। যখন আপনি একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে একটি রসিদ সঙ্গে আইটেম ফেরত, আপনি নগদ ফিরে পেতে পারেন। আপনি একটি রসিদ ছাড়া ফিরে যখন, আপনি দোকান ক্রেডিট পেতে পারেন। আপনি যদি একটি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করেন, আপনি একটি রসিদ দেখানোর প্রয়োজন নেই, যেহেতু আপনি রিটার্নের জন্য সোয়াইপ করার সময় ক্রেডিট কার্ডটি স্বীকৃত হয়।
একটি বন্ধু পূর্ণ নাম লিখুন
উভয় খুচরা বিক্রেতারা একটি দৈনিক ভিত্তিতে মূল্য যুদ্ধে নিযুক্ত। যখন সব দাম শেষ হয়, তখন হোম ডিপো এবং লোভের মূলত একই দাম ছিল।
লোভ এবং হোম ডিপো স্টোরগুলি প্রতিযোগিতামূলক মূল্যের সাথে জড়িত, তাই একে অপরের পেনিসমূহের মধ্যে মূল্যমান অনুরূপ জনপ্রিয় আইটেমগুলি পাওয়া খুবই সাধারণ। কম জনপ্রিয় আইটেম (নদীর গভীরতানির্ণয়, বৈদ্যুতিক , এইচভিএসি) সর্বাধিক মূল্য বৈষম্য থাকে।
বৃহত্তর ব্র্যান্ড সুযোগ
লোভ এবং হোম ডিপো উভয়ই স্টোর ব্রান্ডের এবং একচেটিয়া ব্র্যান্ডগুলি বহন করে। লোভের কোবাল্ট এবং টাস্ক ফোর্স এর ব্র্যান্ডেড সরঞ্জাম রয়েছে, উভয়ই সভ্য হিসাবে পর্যালোচনা করেছে কিন্তু স্টেলারের সংখ্যা কমছে। এটি Utilitech আলো বহন করে লোভের দোকানও রয়েছে যা পেলা নতুন-নির্মাণের উইন্ডোগুলি বহন করে (লোকে এর বনাম অ্যান্ডারসেন উইন্ডো)।
হোম ডিপোতে বাহর এবং গ্লডাইড পেইন্টস , সেইসাথে রাউকি এবং রিডিজিড ব্র্যান্ডের সরঞ্জাম রয়েছে ।
উভয় স্টোরেজ স্টিয়ারিং গ্রাহকদের সংরক্ষণ এবং একচেটিয়া ব্রান্ডের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা ঝোঁক। কোনও সমালোচকেরা এশেলের শেষ-ক্যাপগুলি যেমন স্টোর এবং একচেটিয়া ব্র্যান্ডের জন্য উৎসাহী, তেমনি সমস্যাগুলি সম্পর্কে অভিযোগ করে। কিন্তু অনেকগুলি ব্র্যান্ডগুলির গুণমান নিয়ে সমস্যাটি নিয়েছিল। বিশেষ করে, লোভের গ্রাহকরা ক্বিবাল্ট সরঞ্জাম এবং হোম ডিপো গ্রাহকদের হেস্কি ব্র্যান্ডের সরঞ্জাম সম্পর্কে অভিযোগ করে অভিযোগ করেন।
অনলাইন কেনাকাটা এবং ইন-স্টোর পিকআপ
বেশিরভাগ বিশ্লেষকই লোকে এবং হোম ডিপো স্টোরের পিকআপের সাথে যুক্ত অনলাইন কেনাকাটা অভিজ্ঞতা উল্লেখ করেছেন। উভয় স্টোর গ্রাহকদের অনলাইনে কেনাকাটা করার অনুমতি দেয়, এইভাবে গ্রাহকের পছন্দ অনুসারে স্থানীয় দোকানের পিকআপের জন্য স্টক মার্কেটজাতের ট্যাগ করা।
গ্রাহক আগত যখন আইটেমগুলি প্রায় কেন্দ্রীভূত অনলাইন শপিং এবং ইন-দোকান পিকআপ সম্পর্কে তৈরি করা কয়েকটি মন্তব্য প্রস্তুত করা হচ্ছে না। এছাড়াও, কিছু গ্রাহক অনুধাবন করেছেন যে স্টোর অ্যাসোসিয়েশনের নিম্ন মানের আইটেমগুলি পূর্বে নির্বাচন করা হয়েছে।
এটি বোঁচকা সামগ্রী যেমন সরঞ্জামসমূহের সাথে সম্পর্কিত নয় কিন্তু কাঠের মতো আলোর সামগ্রী যেমন।
উভয় হোম ডিপো এবং লোভেই বেনস প্যানেল, চাদর, ল্যান্ডস্কেপ শিলা এবং লামবার মতো স্থানীয় দোকানে থেকে ভারী আইটেম সরবরাহ করবে। হালকা রাজধানী , বৈদ্যুতিক অংশ, খড়খড়ি এবং সরঞ্জামগুলির মতো ছোট আইটেমগুলি গুদাম বিতরণ কেন্দ্রগুলি থেকে সরবরাহ করা হয় এবং ফেডএক্স, ইউএসপিএস বা ইউ.পি.
গোড়ালি বন্ধ ডাউন প্রসেসর
পণ্য তাক আউট অবমুক্ত করার পর, তাককে পুনঃস্থাপন করা প্রয়োজন। উভয় দোকানে, গ্রাহকদের কেনাকাটা করা হয় যখন restocking ঘটবে। গ্রাহক ট্রাফিক বিরল যখন উভয় কোম্পানি restocking জন্য প্রারম্ভিক সকালে এবং দেরী সন্ধ্যা ঘন্টা অগ্রাধিকার ঝোঁক
কয়েকজন গ্রাহক অনুভব করেছিলেন যে প্রয়োজনের চেয়ে অনেক বেশি সময় ধরে Aisles বন্ধ ছিল। সেই গোষ্ঠীর মধ্যে, একটি সংখ্যা অনুভূত হয় যে সম্পূর্ণ আন্ডার শাট ডাউনের পরিবর্তে শুধুমাত্র আংশিক পোর্টেবল শাট ডাউন প্রয়োজন ছিল।